38099460Обновлено 22 февраля 2017Был(а) больше месяца назад


Работа в Богородске / Резюме / Маркетинг, реклама, PR / Тайный покупатель
36 лет (родилась 26 декабря 1983), высшее образование, cостоит в браке, есть дети
Богородск
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Тайный покупатель

Не готова к командировкам
25 000 руб.

Опыт работы 9 лет

    • Сентябрь 2011 – работает сейчас
    • 9 лет

    Эксперт Отдела качества клиентского обслуживания

    Сбербанк России

    Обязанности:

    Опыт работы в Банке - 10 лет; Общение с тайными покупателями в рамках работы подразделения по проверке качества обслуживания клиентов в офисах Банка; Проведение тайных покупок в офисах Банка, заполнение чек-листов, свод данных, подготовка обобщенный информации, в том числе в виде презентаций и докладов для руководства. Нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, в связи с чем интересна работа на дому или с частичной занятостью для дополнительного заработка.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Уверенное владение ПК (word, excel, power point) Работа с большим объемом информации, свод данных, подготовка итоговых презентаций и докладов Общение с клиентами, в том числе, ведение личного приёма клиентов с претензиями/жалобами

Дополнительные сведения:

Целеустремленность, пунктуальность, дисциплинированность, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Смотрите также резюме